Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Son Güncelleme: 1 Eylül 2026 • TaşınTeklif Güvencesi
TaşınTeklif olarak kullanıcılarımızın gizliliğini en temel hak olarak görüyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; tasinteklif.com web sitemiz ile birlikte App Store ve Google Play Store üzerinden sunulan resmi TaşınTeklif iOS ve Android mobil uygulamalarımızın tümünü kapsamaktadır.
Platformumuzu web veya mobil uygulama üzerinden kullanan ev/ofis sahipleri ile nakliyeci iş ortaklarımızın kişisel ve kurumsal bilgilerinin nasıl işlendiği ve korunduğu aşağıda şeffaf şekilde açıklanmıştır.
İletişim Bilgilerinin Gizliliği (Anti-Spam Koruması)
Müşteri memnuniyetini zedeleyen en büyük problemlerden biri olan gereksiz arama ve spam bombardımanını önlemek için TaşınTeklif şu kuralları tavizsiz uygular:
Telefon numaranız, adresiniz ve tam adınız Google gibi arama motorlarının indeksine asla dahil edilmez, kamuya açık sergilenmez.
Telefon numaranız yalnızca talep formunda izin vermeniz durumunda, talebinize fiyat teklifi sunan doğrulanmış ve K3 lisanslı nakliyeciye gösterilir.
Ödeme ve Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Nakliyeci firmalarımızın abonelik ve dijital hizmet alımlarında kullandıkları kredi kartı verileri en üst düzey PCI-DSS Seviye 1 uyumlu lisanslı ödeme kuruluşları (BDDK lisanslı altyapılar) aracılığıyla tokenize edilerek işlenir.
Nakliyeci Firma Belgelerinin Korunması
Doğrulama sürecinde firmalardan talep edilen vergi levhası, yetki belgeleri (K3), araç ruhsatları ve yetkili kimlik fotokopileri yalnızca yönetim ve onay ekiplerimizin erişebildiği izole özel sunucularda (Private Storage) şifreli saklanır. Bu belgeler hiçbir zaman kamuya açık yayınlanmaz.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Yasağı
TaşınTeklif, kullanıcılarının iletişim veya işlem verilerini gelir elde etmek amacıyla üçüncü taraf reklam ağlarına, pazarlama ajanslarına veya veri simsarlarına kesinlikle devretmez, kiralayamaz ve satamaz.
Hesap Silme ve Verilerin Temizlenmesi (Web & Mobil Uygulama)
Müşteriler veya nakliyeci firmalar diledikleri zaman hesaplarının ve kişisel verilerinin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini talep edebilir. Web sitemiz veya iOS / Android mobil uygulamalarımızdaki Profil > Ayarlar > Hesabı Sil adımı üzerinden anında hesap silme işlemini başlatabilirsiniz. Talebiniz üzerine mevzuattaki yasal muhasebe saklama süreleri haricindeki tüm taşınma talepleri, mesaj geçmişi, yüklenen belgeler ve profil bilgileri sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir.
Mobil Uygulama Kapsamı ve Cihaz İzinleri (iOS & Android)
TaşınTeklif mobil uygulaması (Apple App Store ve Google Play Store sürümleri), kullanıcılara daha hızlı ve kesintisiz bir nakliyat deneyimi sunmak amacıyla tasarlanmıştır. Mobil uygulamalarımız kapsamında toplanan veriler ve talep edilen cihaz izinleri şu şekildedir:
Müşterilerin taşınacak eşyalarının fotoğraflarını çekip ilanlara yükleyebilmesi veya nakliyecilerin yetki/araç evraklarını sisteme yükleyebilmesi amacıyla kullanılır. Galeriye izinsiz erişim sağlanmaz.
Yeni fiyat teklifleri, mesajlaşmalar ve sipariş durum güncellemelerini anında iletmek amacıyla kullanılır. Bildirim tercihleri cihaz ayarlarından istendiğinde kapatılabilir.
Taşınma başlangıç veya varış il/ilçesini otomatik ve kolay seçebilmeniz için kullanılır. Arka planda sürekli konum takibi kesinlikle yapılmaz.
Uygulama çökme ve hata analizleri (Crash Analytics) hariç üçüncü taraflara veri aktarımı yapılmaz. Kullanıcı kimliğini hedefleyen reklam izleme kimlikleri (IDFA/GAID) pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Gizlilik Soruları ve Destek
Gizlilik politikamız veya verilerinizin güvenliği hakkında sorularınız için her zaman [email protected] e-posta adresi üzerinden gizlilik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.